販売事業者
ISIORI（石織）
販売事業者の氏名、所在地、電話番号については、ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
開示をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
order@isiori.com
運営責任者
ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
所在地
ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
電話番号
ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
お問い合わせは、原則としてメールにてお願いいたします。
メールアドレス
ウェブサイト
販売価格
各商品ページ、またはご注文内容の確認時に表示いたします。
オーダーメイド天然石ブレスレットの標準価格は 11,800円（税込・送料込み） です。
使用する天然石の種類、グレード、粒サイズ、その他の仕様によって追加料金が発生する場合があります。
追加料金が発生する場合は、制作・決済前に最終金額をご案内し、お客様にご了承いただいた後に決済をご案内いたします。
商品代金以外に必要な料金
日本国内への通常配送について、送料は商品価格に含まれています。
お客様の通信環境により発生するインターネット接続料金等については、お客様のご負担となります。
お支払い方法
クレジットカード決済
決済にはStripeを利用しています。
ご利用いただけるカードブランド等は、Stripeの決済画面にてご確認いただけます。
お支払い時期・注文確定について
オーダーフォーム送信後、当店にて天然石の在庫、組み合わせ、デザイン、最終価格等を確認いたします。
内容をご提案し、お客様にご了承いただいた後、Stripeの決済リンクをご案内いたします。
Stripeでの決済完了をもって、ご注文確定となります。
オーダーフォームを送信した時点では、ご注文および決済は確定しておりません。
商品の引渡時期
決済完了後、原則として 14〜30日以内 を目安に発送いたします。
ISIORIでは、制作工程の一部として天然石を山へ持参する場合があります。
そのため、天候、山行日程、天然石の仕入れ状況等により、通常よりお時間をいただく場合があります。
発送時期が大きく遅れる場合は、事前にメールにてご案内いたします。
キャンセルについて
オーダーフォーム送信後、Stripeでの決済前まではキャンセル可能です。
決済完了後は、お客様のための天然石の選定・制作を開始するオーダーメイド商品の性質上、お客様都合によるキャンセルは原則としてお受けしておりません。
返品・交換について
商品に不具合がある場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または配送時の破損が認められる場合は、商品到着後 7日以内 に下記メールアドレスまでご連絡ください。
当店の責任による不良、破損、誤発送の場合は、当店負担にて修理、交換または返金等の対応をいたします。
オーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。
また、天然石は自然由来の素材のため、同じ種類の石であっても、色、透明感、模様、内包物、小さな凹凸等に個体差があります。
これら天然石固有の特徴については、商品説明や事前のご提案内容から著しく異なる場合を除き、不良品には該当しません。
サイズについて
ブレスレットは、ご注文時にお知らせいただいた手首サイズをもとに制作いたします。
測定されたサイズに誤りがあった場合など、お客様都合によるサイズ変更については、送料や材料費等をご負担いただく場合があります。
サイズに問題がある場合は、商品到着後にご相談ください。
商品画像について
天然石は一点ごとに色、模様、透明度等が異なります。
当サイトの診断ページや石の説明ページに掲載している画像には、石の代表的な色合いや雰囲気をお伝えするためのイメージ画像が含まれています。
実際に使用する天然石は、仕入れ状況や天然石の個体差によって、掲載画像と色味や模様等が異なる場合があります。
天然石の在庫について
天然石の種類、品質、サイズ等によっては、ご希望の石をご用意できない場合があります。
その場合は決済前にご連絡し、代替となる石やデザインをご提案いたします。
お客様のご了承なく、別の石に変更して制作することはありません。
申込みの有効期限
当店からオーダー内容および決済方法をご案内した後、一定期間お支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
その場合は、必要に応じて事前にメールにてご案内いたします。
個別未来鑑定について
役務の対価
5,500円（税込）
対価以外に必要な費用
送料はかかりません。インターネット接続料金や通信料金は、お客様のご負担となります。
支払方法
クレジットカード決済（Stripe）
支払時期
お申し込み時に決済されます。
鑑定書の提供時期
決済および必要事項の受領後、7日以内を目安に、ご登録のメールアドレスへPDF形式でお送りします。
キャンセル・返金について
決済後、必要事項を受領した時点から鑑定書の制作を開始します。制作開始後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
当方の事情により鑑定書を提供できない場合は、全額返金いたします。PDFの破損や内容の欠落があった場合は、確認後に再送または修正いたします。
利用環境
PDFファイルを閲覧できるスマートフォン、タブレットまたはパソコンと、メールを受信できる環境が必要です。